Jean-Claude Katende, président de l’ASADHO (Association Africaine des Droits de l’Homme) et acteur influent de la société civile en République Démocratique du Congo, a lancé un cri d’alarme sur les réseaux sociaux concernant un incident survenu la nuit du samedi 28 décembre.
Dans un post sur X, Katende a révélé que le vol de la compagnie Congo Airways reliant Lubumbashi à Kinshasa, prévu pour ce soir-là, avait été annulé après que les passagers aient été embarqués vers 20h. À 21h30, l’annulation du vol a été annoncée, laissant les voyageurs dans l’incertitude. Selon Katende, à 22h44, aucune prise en charge n’avait encore été offerte aux passagers, qui étaient laissés à « leur triste sort ».
L’alerte a suscité des réactions sur l’absence de prise en charge et l’incompréhension face à la gestion de la situation par la compagnie aérienne. Jean-Claude Katende a exprimé son mécontentement face à ce manquement.
Cet incident met en lumière les préoccupations croissantes concernant la gestion des services aériens en RDC et la nécessité d’améliorer les standards de qualité et de service pour garantir la satisfaction et la sécurité des passagers.